1. Definities

SLEEP VOF (Opdrachtnemer):
De sleep- en bergingsdienst die de diensten uitvoert.

Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht verleent tot het uitvoeren van diensten, of de rechtmatige bestuurder/eigenaar van het Voertuig.

Voertuig:
Het motorrijtuig, inclusief eventuele aangekoppelde aanhangwagen/zijspan, dat het onderwerp van de dienstverlening is.

Diensten:

• Het 24/7 verlenen van primaire en secundaire bergingsdiensten op aanwijzing voor bedrijven en particulieren.
• Het uitvoeren van takel- en sleepwerk voor beschadigde of moeilijk bereikbare voertuigen.
• Het verlenen van wegenwacht- en pechhulpdiensten, inclusief diagnose, accuwissel, bandenservice en noodreparaties op locatie.
• Het transport en de tijdelijke bewaring/stalling van voertuigen na pech, ongeval of inbeslagname.
• De aan- en verkoop, huur en verhuur van de benodigde bedrijfsmiddelen (sleepwagens, bergingsvoertuigen, gereedschap).

2. Totstandkoming en Uitvoering van de Opdracht

Artikel 2.1: Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een prijsindicatie bevestigt, dan wel op het moment dat SLEEP VOF feitelijk start met de uitvoering van de Diensten.

Artikel 2.2: Uitvoering

SLEEP VOF zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren.
De Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de werkzaamheden (deels) te laten verrichten door derden.

Artikel 2.3: Aankomsttijd

De door SLEEP VOF opgegeven aankomsttijd is een schatting en kan afwijken door onvoorziene factoren (verkeersdrukte, weersomstandigheden, ongevallen, etc.).
SLEEP VOF kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of de gevolgen daarvan.

3. Plichten van de Opdrachtgever

Artikel 3.1: Informatieplicht

De Opdrachtgever is verplicht alle voor de uitvoering van de Diensten relevante informatie (locatie, type Voertuig, aard van de problemen, noodzakelijke sleutels, etc.) tijdig en volledig aan SLEEP VOF te verstrekken.

Artikel 3.2: Opvolgen Instructies

De Opdrachtgever verplicht zich om alle instructies van het personeel van SLEEP VOF nauwgezet en onmiddellijk op te volgen om de kans op schade aan het Voertuig of aan derden te minimaliseren.

Artikel 3.3: Veiligheid en Toegankelijkheid

De Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige en redelijk toegankelijke situatie ter plaatse van de berging of het slepen. Indien de situatie als onveilig wordt beoordeeld, heeft SLEEP VOF het recht de werkzaamheden te weigeren of te staken.

Artikel 3.4: Lading en Goederen

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf verwijderen van losse lading, persoonlijke eigendommen of goederen in het Voertuig die schade kunnen veroorzaken tijdens het slepen of bergen.

4. Tarieven, Annulering en Betaling

Artikel 4.1: Tarieven

De kosten voor de Diensten worden vooraf indicatief gecommuniceerd.
Bij afwijking van de feitelijke situatie op locatie kunnen de tarieven worden aangepast. De kosten zijn gebaseerd op de dan geldende tarieven van SLEEP VOF.

Artikel 4.2: Annulering en Wachttijden

Annulering staat de Opdrachtgever vrij, maar indien annulering plaatsvindt nadat SLEEP VOF is uitgerukt, is SLEEP VOF gerechtigd de vooraf overeengekomen uitruk- of voorrijdkosten in rekening te brengen.

Indien de Opdrachtgever niet aanwezig is op de overeengekomen locatie of het Voertuig niet toegankelijk is, kunnen wacht- en/of no-show-kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4.3: Betalingsvoorwaarden

Betaling van de verschuldigde kosten dient direct bij de levering van de Dienst te geschieden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 4.4: Retentierecht

SLEEP VOF is bevoegd een retentierecht uit te oefenen op het Voertuig en/of de getransporteerde goederen, totdat de Opdrachtgever alle verschuldigde kosten volledig heeft voldaan.

5. Risico en Aansprakelijkheid

Artikel 5.1: Eigen Risico

De Opdrachtgever begrijpt en aanvaardt dat met name het slepen en bergen uit extreme omstandigheden (modder, sneeuw, berm, obstakels) inherente risico’s met zich meebrengt voor het Voertuig. Het slepen en bergen geschiedt geheel voor eigen risico van de Opdrachtgever.

Artikel 5.2: Bestaande Schade

De Opdrachtgever bevestigt dat het Voertuig zich in een redelijke staat van onderhoud bevindt.
Eventuele bestaande schade aan het Voertuig wordt voorafgaand aan de berging gedocumenteerd. SLEEP VOF is niet aansprakelijk voor deze bestaande schade.

Artikel 5.3: Beperking Aansprakelijkheid

SLEEP VOF is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van opzet of grove nalatigheid van SLEEP VOF of haar personeel.

De aansprakelijkheid van SLEEP VOF is in alle gevallen beperkt tot:

• Het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van SLEEP VOF uitkeert.
• Indien de verzekering niet uitkeert, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Dienst.

Artikel 5.4: Uitsluiting Aansprakelijkheid

SLEEP VOF is in geen geval aansprakelijk voor:

• Gevolgschade of indirecte schade (waaronder begrepen gederfde inkomsten, winst, tijd, of waardevermindering).
• Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de instructies van SLEEP VOF (zie artikel 3.2).
• Schade die ontstaat door reeds aanwezige, verborgen of onbekende gebreken aan het Voertuig.

Artikel 5.5: Verzekering

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het adequaat verzekeren van het Voertuig tegen alle risico’s, inclusief maar niet beperkt tot schade die kan ontstaan tijdens het slepen, transport of berging. SLEEP VOF treedt nimmer op als verzekeraar.

6. Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart SLEEP VOF (inclusief haar werknemers en vertegenwoordigers) van enige aansprakelijkheid met betrekking tot alle schade, kosten of claims van derden die voortvloeien uit het slepen en bergen van het Voertuig, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van SLEEP VOF.

7. Toepasselijk Recht en Geschillen

Artikel 7.1: Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 7.2: Geschillen

Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SLEEP VOF is gevestigd.