1. Inleiding

Op deze pagina leest u hoe SLEEP VOF omgaat met uw persoonsgegevens.
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie zijn wij?

SLEEP VOF
Locatie: Spijkenisse, Nederland
Telefoon: +31 6 111179112
E-mail: [email protected]

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, waaronder:

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Locatiegegevens (bijvoorbeeld bij pech of voertuigtransport)
• Kenteken en voertuiggegevens
• Betalings- en facturatiegegevens
• Communicatiegegevens (e-mail, telefoon, WhatsApp, formulieren)
• IP-adres, browsergegevens en apparaatinformatie
• Websitegebruik (via cookies en analytics)

4. Hoe verzamelen wij deze gegevens?

Uw gegevens worden verzameld via:

• Het invullen van formulieren op onze website (WordPress)
• Telefonisch, per e-mail of via WhatsApp
• Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën

5. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het uitvoeren van sleep-, bergings- en pechhulpdiensten
• Het beantwoorden van aanvragen en contactverzoeken
• Administratie en facturatie
• Klantenbeheer
• Analyse en verbetering van onze website en dienstverlening

6. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en beveiliging)

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet.
Gegevens kunnen worden gedeeld met derden indien noodzakelijk, zoals:

• Webhosting- en e-mailproviders
• Formulierdiensten (bijv. WPForms)
• Beveiligingsdiensten (zoals Cloudflare of spamfilters)
• Analyse- en kaartdiensten (zoals Google Maps of Analytics)
• Lokale sleeppartners voor uitvoering van diensten

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Administratie en facturatie: 7 jaar (fiscale verplichting)
• Cookies: afhankelijk van het type cookie (zie cookiebeleid)

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder:

• SSL-versleuteling (HTTPS)
• Firewalls en beveiligingssoftware
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

10. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering
• Beperking van verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming

U kunt hiervoor contact opnemen via [email protected].

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.